Tuki
Päivitetty 3.11.2026
Ota yhteyttä
- Sähköposti
- support@ccode.fi
- Vastausaika
- Pyrimme vastaamaan viiden arkipäivän kuluessa.
- Kieli
- Suomi tai englanti.
Kerro viestissä puhelimesi malli, käyttöjärjestelmän versio, valittu hiihtokeskus ja sovelluksen versio (Asetukset → Versio).
Usein kysyttyä
Miten vaihdan hiihtokeskusta ja lataan maastokartan?
Voit vaihtaa hiihtokeskusta milloin tahansa napauttamalla keskuksen nimeä ruudun yläpalkissa tai kohdasta Asetukset → Hiihtokeskus. Kun valitset keskuksen tai avaat Kartta-välilehden, sovellus lataa keskuksen offline-maastokartan puhelimeesi, jotta kartta toimii tunturissa myös ilman verkkoyhteyttä. Ladatut kartat voi hallita tai poistaa Asetukset-näkymässä.
Mikä on Tunturipassi?
Rinne- ja hissitiedot, sää, kartat, ladut, reitit, tapahtumat, palvelut ja turvallisuusnäkymä ovat maksuttomia kaikissa 12 hiihtokeskuksessa. Valinnainen Tunturipassi (Talvipassi 1.10.–30.4. tai Kesäpassi 1.5.–30.9., kertaostos 9,99 € / kausi, ei automaattisesti uusiutuva tilaus) avaa Päivät-välilehden tunturipäivien ja laskupäivien seurannan, porukan sijainninjaon sekä kauden tulostaulun kaikissa 12 keskuksessa. iPhonella ja iPadilla Tunturipassi sisältää Applen Perhejaon (Family Sharing) koko perheelle.
Tiedot eivät päivity. Mitä teen?
Jokaisen tiedon alla näkyy, mistä se on ja milloin se on haettu. Ilman verkkoyhteyttä sovellus näyttää viimeksi haetut tiedot ja kertoo sen. Rinteiden ja hissien tilan päivittää hiihtokeskus.
Miksi sovellus pyytää sijaintia?
Sijaintia käytetään oman sijainnin näyttämiseen kartalla, koordinaatteihin turvallisuusnäkymässä ja tunturipäivien tunnistukseen, jos otat sen käyttöön. Sijainti ei lähde puhelimesta, ellet itse ota käyttöön porukan sijainninjakoa, ja luvan voi perua puhelimen asetuksista.
Miten poistan päivähistorian?
Päivät-välilehdellä: Poista päivähistoria.
Miksi sovelluksen kuvake vaihtui?
Kuvake seuraa kautta: talvikuvake marraskuusta huhtikuuhun ja kesäkuvake toukokuusta lokakuuhun. Voit valita kuvakkeen itse: Asetukset → Sovelluksen kuvake.